Пошаговый план — Как разработать бизнес-стратегию развития организации?

Две роли предпринимателя в бизнесе Сегодня, я хочу рассказать вам одну историю: Представьте себе, большой лес, в котором толпа людей с топорами и пилами валит деревья. На самом большом дереве сидит человек и кричит, кому и как пилить, каким инструментом, куда складывать напиленные бревна, как вязать их вместе и т.д. Так вот: лес — это рынок, человек на самом большом дереве это вы — собственник бизнеса, а люди внизу — …

Анкеты обратной связи с клиентом и рекомендации

Основной проблемой молодого бизнеса является слишком маленькая клиентская база и соответственно низкий процент обращений по рекомендациям. Если компания не следит за тем, на сколько клиенты довольны качеством их обслуживания, то рано или поздно она обязательно начинает терять прибыль, т.к. недовольные клиенты просто уходят к другим. Если не контролировать качество, то проблемы с обслуживанием неизбежны: неадекватные, возможно пьяные исполнители заказа (монтажники, ремонтники, грузчики и т.д.) просроченная доставка продавцы/консультанты, хамящие клиенту и т.д. …

3 этапа управления малым бизнесом

Каждый предприниматель проходит в бизнесе через несколько стадий развития навыков профессионального собственника. Этап 1 — «Принцип — я все сделаю сам, лучше меня с этим никто не справится» На начальной стадии, когда еще недостаточно опыта, бизнесмен руководствуется принципом: «я все сделаю сам, лучше меня с этим никто не справится». И действительно, скорее всего вы отлично выполняете одну из следующих функций: отвечать на звонки клиентов выписывать счета, производить оплату вести финансовый учет …

Цена — не имеет значения!

Для многих владельцев не секрет, что цена на товар/услугу является важным, но далеко не определяющим фактором для клиента при выборе магазина либо монтажной организации. Цена — это далеко не решающий фактор выбора магазина или монтажной организации Многие в этих словах увидели низкую стоимость и это ошибка. Цена на одно и тоже изделие может существенно отличаться. Продавать можно одинаково хорошо, как при минимальной, так и по максимально возможной цене. Какую цену назначить, …

1-й способ увеличения продаж в инженерном бизнесе

Задумайтесь, как часто ваш продавец/консультант в магазине после того как клиент уже согласился купить, задает ему вопросы: Какой смеситель к данной мойке/умывальнику интересует? Чтобы не тратить время можете купить к данной мойке так же сифон, гофро-шланги, крепеж ? Если желаете наш инженер-монтажник придет и все это смонтирует и запустит  в течение 2-3 часов? Сегодня я хотел бы рассказать вам об одном из наиболее быстрых способов получить дополнительные продажи в сфере инженерного оборудования – …